Վճարում և փոխհատուցում

Վճարումներ. Բանկային քարտի վճարում առցանց

Բանկային քարտերով Վճարումն իրականացվում է PayOnline համակարգի միջոցով: Վճարման համար ընդունվում են VISA, MasterCard, mir քարտեր:

Ինտերնետ վճարումների ծառայությունն իրականացվում է Visa, MasterCard և mir միջազգային վճարային համակարգերի կանոններին համապատասխան ՝ գաղտնիության և վճարման անվտանգության սկզբունքների հիման վրա, որի համար օգտագործվում են ստուգման, գաղտնագրման և տվյալների փոխանցման առավել ժամանակակից մեթոդներ փակ կապուղիներով:Բանկային քարտի տվյալները մուտքագրվում են PayOnline-ի անվտանգ վճարումների էջում: Բանկային քարտի մանրամասները մուտքագրելու էջում դուք պետք է մուտքագրեք քարտի համարը, քարտապանի անունը, քարտի գործողության ժամկետը, եռանիշ անվտանգության ծածկագիրը (CVV2 VISA-ի համար կամ CVC2 MasterCard-ի համար): Բոլոր անհրաժեշտ տվյալները տպագրվում են հենց քարտի վրա: Եռանիշ անվտանգության ծածկագիրը քարտի հետևի երեք թվանշանն է: Հաջորդը, դուք կուղղորդվեք դեպի այն բանկի էջը, որը ձեզ տվել է քարտը ՝ 3D Secure կոդը մուտքագրելու համար, որը Ձեզ կգա SMS-ով: Եթե \ u200b \ u200b3d Secure ծածկագիրը ձեզ չի եկել, ապա պետք է կապվեք այն բանկի հետ, որը ձեզ տվել է քարտը:

Վճարում կատարելուց հրաժարվելու դեպքեր:

- բանկային քարտը նախատեսված չէ ինտերնետով վճարումներ կատարելու համար, ինչի մասին կարող եք տեղեկանալ ' դիմելով ձեր բանկ;

- բանկային քարտով վճարելու համար բավարար միջոցներ չկան: Դուք կարող եք ավելին իմանալ բանկային քարտում միջոցների առկայության մասին ' կապվելով բանկային քարտ թողարկած բանկի հետ;

- բանկային քարտի տվյալները սխալ են մուտքագրվել;

- բանկային քարտի ժամկետը լրացել է: Քարտի վավերականության ժամկետը սովորաբար նշվում է քարտի դիմային մասում (Սա այն ամիսն ու տարին է, Երբ քարտը վավեր է): Քարտի գործողության ժամկետի մասին ավելին կարող եք իմանալ ՝ կապվելով բանկային քարտը թողարկած բանկի հետ;

Կանխիկի վերադարձ

Վերադարձի Վճարումը կատարվում է հաճախորդի խնդրանքով էլեկտրոնային փոստով [email protected] կայքում հաճախորդի անձնական հաշվում նշված հաճախորդի փոստարկղից https://app.qform.io .

Փոխհատուցման հայտի քննարկման վերջնաժամկետը 5 օր է: Դրամական միջոցների վերադարձը քարտին իրականացվում է 5-ից 30 բանկային օրվա ընթացքում ' կախված այն բանկից, որը թողարկել է բանկային քարտը

Բոլոր վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության շրջանակներում:

Առցանց վճարումների անվտանգության երաշխիքներ

շակման կենտրոնը պաշտպանում և մշակում է ձեր բանկային քարտի տվյալները ՝ համաձայն անվտանգության միջազգային առավելագույն ստանդարտի ՝ վճարային քարտերի արդյունաբերության 3.2 մակարդակի 1 տվյալների անվտանգության ստանդարտի (կրճատ ՝ PCI DSS): Այս ստանդարտը մշակվել է Visa և MasterCard վճարային համակարգերի կողմից: Ամեն տարի սերտիֆիկացված աուդիտորները ստուգում են, թե արդյոք պրոցեսինգային կենտրոնը համապատասխանում է բոլոր պահանջներին, Այնուհետև տալիս են վկայական:

Տեղեկատվության փոխանցումը վճարային դարպասին տեղի է ունենում TLS կոդավորման տեխնոլոգիայի միջոցով: Տեղեկատվության հետագա փոխանցումը տեղի է ունենում փակ բանկային ցանցերի միջոցով ' հուսալիության ամենաբարձր մակարդակով: Վճարային ծառայությունը չի փոխանցում ձեր քարտի տվյալները մեզ կամ այլ երրորդ անձանց: Քարտապանի լրացուցիչ նույնականացման համար օգտագործվում է 3D Secure արձանագրությունը:

Ձեր տրամադրած անձնական տվյալները (անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստը, վարկային քարտի համարը) գաղտնի են և ենթակա չեն հրապարակման: Ձեր կրեդիտ քարտի տվյալները փոխանցվում են միայն կոդավորված ձևով և չեն պահվում մեր սերվերում:

Եթե ավարտված վճարման վերաբերյալ հարցեր ունեք, կարող եք կապվել Հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ: