Ինչպես կարգավորել հետադարձ կապի ձևը QForm-ում

Հետադարձ կապի ձևը՝ վեբ-էջի մի տարր է, որը թույլ է տալիս այցելուներին անմիջապես շփվել ընկերության հետ: Սովորաբար այդպիսի ձևը կազմված է մի քանի դաշտերից՝ կոնտակտային տվյալներ և հաղորդագրություն մուտքագրելու համար: Իր օգնությամբ հաճախորդները կարող են ուղարկել հարցումներ, տալ հարցեր, թողնել կարծիքներ կամ գրանցվել նամակագրության համար: Դրանից ճիշտ կազմված հետադարձ կապի ձևը հեշտացնում է հաղորդակցությունը, բարձրացնում կայքի կոնվերսիան, հավաքում արժեքավոր տվյալներ հանդիսատեսից և ամրապնդում է բրենդի վստահելիությունը: Այս հոդվածում մենք կպատմենք, թե ինչպես ստեղծել հետադարձ կապի ձև QForm-ում՝ ժամանակակից ձևերի, քվիզների և վիդեո-վիջեթների կոնստրուկտորում, քայլ առ քայլ, ինչպես նաև կքննարկենք QForm-ի ֆունկցիաները և լավագույն պրակտիկաները, որոնք թույլ են տալիս ձևը դարձնել առավել արդյունավետ:

Ի՞նչ է հետադարձ կապի ձևը և ինչու է այն անհրաժեշտ

Հետադարձ կապի ձևը՝ ինտերակտիվ ձև է կայքում, որը նախատեսված է օգտատերերից տվյալներ հավաքելու (անուն, կոնտակտներ, հաղորդագրություն և այլն) և դրանք ընկերությանը փոխանցելու համար հետագա մշակման: Անդրադաշն նպատակը՝ այցելուների կարիքները բավարարելն է՝ տրամադրելով նրանց հարմար միջոց շփվելու կամ նպատակային գործողություն կատարելու համար: Ներքևում նշված են կայքում հետադարձ կապի ձևի հիմնական օգտագործման տարբերակները:

• Հաճախորդներից հայտերի հավաքում. Ձևերը թույլ են տալիս արագ ուղարկել հարցումներ ապրանքներ կամ ծառայություններ ստանալու համար (օրինակ՝ թողնել հայտ կայքում, պատվիրել զանգ հետկապի կամ ստանալ դեմո տարբերակ): Այս մոտեցումը ավտոմատացնում է նախնական շփումը և խնայում ժամանակը և՛ հաճախորդի, և՛ ընկերության համար: Լավ մտածված ձևը զգալիորեն հեշտացնում է օգտատիրոջ ճանապարհը և, հետևաբար, բարձրացնում կոնվերսիան իրական հաճախորդների մեջ:
  
  
• Կարծիքների ստացում և խնդիրների լուծում. Հետադարձ կապի ձևի միջոցով օգտատերերը կարող են հայտնել իրենց կարծիքը արտադրանքի մասին, թողնել կարծիք ծառայության աշխատանքի վերաբերյալ կամ տալ հարց աջակցությանը: Սա օգնում է ընկերությանը բացահայտել թույլ կողմերը և բարելավել ծառայությունների որակը, ինչպես նաև արագ լուծել հաճախորդների խնդիրները: Հավաքված դրական կարծիքների հրապարակումը կայքում հավելյալ բարձրացնում է նոր այցելուների վստահությունը:
  
  
• Համագործակցության հարցում. Կայքի ձևը կարող է ծառայել համագործակցության առաջարկների ուղարկման ուղի: Պոտենցիալ գործընկերները կարող են դրա միջոցով ուղարկել իրենց գաղափարները կամ համագործակցության հարցումը՝ սա հարմար միջոց է նոր բիզնես կապեր և զարգացման հնարավորություններ ստեղծելու համար:
  
  
• Գրանցում և բաժանորդագրություն. Մեկ այլ տարածված օգտագործում է նորությունների, նամակագրությունների բաժանորդագրությունը կամ միջոցառումների գրանցումը ձևի միջոցով: Մուտքագրելով կոնտակտային տվյալները՝ օգտատերերը ցույց են տալիս հետաքրքրվածությունը ձեր առաջարկների նկատմամբ: Այս գործողությունները օգնում են պահել հանդիսատեսը, բարձրացնում նրա հավատարիմությունն ու ներգրավվածությունը՝ պարբերական շփման շնորհիվ բրենդի հետ:
  
  
• Այլ նպատակներ. Հետադարձ կապի ձևը կարելի է հարմարեցնել տարբեր խնդիրների համար: Օրինակ՝ դրա միջոցով հավաքվում են հարցումների և հարցաթերթիկների տվյալներ (մարքեթինգային հետազոտությունների համար), ընդունվում են մասնագիտական խորհրդատվության հայտեր, պատասխանվում հաճախ տրվող հարցերին և այլն: Ձևի իմաստուն օգտագործումը այն դարձնում է ռազմավարական գործիք, որը լուծում է լայն սպեկտր խնդիրներ՝ լիդ-գեներացումից մինչև ծառայությունների բարելավում:
  
  

Այսպիսով, կայքում հետադարձ կապի ձև ունենալը՝ անհրաժեշտ պայման է հանդիսատեսի հետ արդյունավետ հաղորդակցության համար: Ավելին, եկեք դիտարկենք, թե ինչու ստեղծելու այդպիսի ձև արժե ընտրել հենց QForm-ը:

QForm-ի առավելությունները հետադարձ կապի ձև ստեղծելու համար

QForm-ը անվճար առցանց կոնստրուկտոր է, որը թույլ է տալիս արագ ստեղծել հետադարձ կապի ձև առանց ծրագրավորման գիտելիքների: Դրագ-անդ-դրոփ ինտերֆեյսի շնորհիվ ծառայությունը կարող են օգտագործել նույնիսկ սկսնակ օգտատերերը: Դիտարկենք QForm-ի հիմնական առավելությունները և ֆունկցիաները:

• Անվճար օգտագործում առանց սահմանափակումների. Դուք կարող եք օգտվել QForm կոնստրուկտորից անվճար՝ ծառայությունը չի սահմանափակում ֆունկցիոնալությունը, ստեղծված ձևերի քանակը, կայքերը կամ ստացված հայտերը: Սա օգուտ է տալիս QForm-ին մյուս ծառայություններից՝ տրամադրելով ազատություն ստեղծելու այնքան ձև, որքան անհրաժեշտ է ձեր բիզնեսին:
  
  
• Հեշտ և արագ կարգավորում. Ձևի ստեղծումը տեղի է ունենում ինտուիտիվ հասկանալի ինտերֆեյսով: Բոլոր անհրաժեշտ տարրերը արդեն կան կոնստրուկտորում՝ տեքստի մուտքագրման դաշտեր, բացվող ցուցակներ, սվիչերներ, բացիկներ (checkboxes), ֆայլի վերբեռնման դաշտ, ամսաթվի/ժամի ընտրություն, կոճակներ և այլն: Պարզապես քաշեք անհրաժեշտ դաշտերը ձևի վրա, նշեք դրանց անունները և հատկությունները՝ և՛ ամեն ինչ շատ քիչ ժամանակ է պահանջում:
  
  
• Ներմառուցված CRM համակարգ. Բոլոր հայտերը, որոնք ուղարկվում են ստեղծված ձևերի միջոցով, ավտոմատ կերպով հավաքվում են QForm-ի ներքին փոքրիկ CRM-ում: Ձեզ չի պահանջվում կարգավորել սերվեր կամ տվյալների բազա՝ համակարգը պատրաստ է անմիջապես աշխատանքի: Հայտերը մուտք են գործում իրական ժամանակում և ցուցադրվում են անձնական հարթակում, որտեղ կարող եք դասակարգել դրանք, նշանակել պատասխանատուներ, փոխել դիմումների կարգավիճակները և ավելացնել մեկնաբանություններ: Սա զգալիորեն հեշտացնում է մուտք գործող դիմումների մշակումը:
  
  
• Միացումներ արտաքին ծառայությունների հետ. QForm-ը աջակցում է հայտնի գործիքների միացմանը տվյալների հետագա մշակման համար: Դուք կարող եք կարգավորել միացումներ նամակագրության համակարգերի, CRM համակարգերի (օրինակ՝ Bitrix24, AmoCRM), մեսենջերների (Telegram, VK) և այլ հարթակների հետ: Նաեւ հասանելի են Webhook-ներ և API տվյալների փոխանցման համար ձեր սեփական համակարգերում: Սա նշանակում է, որ ձևից ստացված հայտերը հեշտությամբ ինտեգրվում են ընկերության առկա բիզնես պրոցեսներին:
  
  
• Բազմակողմանի ծանուցումների համակարգ. Որպեսզի ոչ մի դիմում բաց չթողնեք, QForm-ը տրամադրում է հարմար ծանուցումների կարգավորումներ: Դուք կարող եք ստանալ նոր հայտերի մասին տեղեկություններ էլ․ փոստով, Telegram-ում կամ SMS-ով՝ կարգավորելով համապատասխան մոդուլները անձնական հարթակում (առկա են պատրաստի միացումներ): Բացի այդ, հնարավոր է ավտոմատ պատասխաններ ուղարկել օգտատերերին՝ օրինակ՝ նամակ ընդունման հաստատմամբ:
  
  
• Վերլուծություն և կոնվերսիայի հետևում. Ձևի արդյունավետությունը գնահատելու համար QForm-ը առաջարկում է ներմուծված վերլուծական գործիքներ: Ծառայությունը թույլ է տալիս միացնել Yandex.Metrica, Google Analytics և այլ համակարգերի հաշվիչներ ուղղակիորեն ձևին՝ հետևելու կոնվերսիաներին և օգտատերերի վարքագծին: Դուք կկարողանաք տեսնել ձևի դիտումների վիճակագրությունը, լրացման տոկոսը, տրաֆիկի աղբյուրները և այլ մետրիկներ, ինչը օգնում է օպտիմալացնել շփման քաշածումը:
  
  
• Լոգիկա և ճյուղավորում (քվիզների կոնստրուկտոր). Պարզ ձևերից բացի, QForm-ը կարող է ստեղծել բազմաթղթային ձևեր և քվիզներ լոգիկական ճյուղավորումներով: Դուք կարող եք կարգավորել լրացուցիչ հարցերի կամ քայլերի ցուցադրությունը՝ կախված օգտատիրոջ պատասխաններից (օրինակ՝ հարցնել հստակեցնող հարցեր՝ նախքան հետադարձ կապի ձևի ցուցադրումը): Այսպիսի քվիզ-ձևերը օգնում են ներգրավել այցելուներին և աստիճանաբար հասցնել նրանց կոնտակտային տվյալների մուտքագրմանը: Բազմակողմանի լոգիկան բարձրացնում է հարցման համապատասխանությունը և կոնվերսիան՝ քանի որ ձևը հարմարվում է օգտատիրոջ նպատակներին:
  
  
• Ադապտիվություն և դիզայն. QForm-ում ստեղծված բոլոր ձևերը ավտոմատ կերպով ադապտացվում են տարբեր սարքերի էկրաններին (ՀԿ, պլանշետ, սմարթֆոն): Դուք նույնպես կարող եք կարգավորել ձևի արտաքին տեսքը՝ ձեր կայքի ոճին համապատասխան՝ փոխել գույնի սխեման, տառատեսակը, կոճակները, ավելացնել լոգո: Տարբերակվող և ճանաչելի դիզայնը բարելավում է օգտատիրոջ փորձը և նպաստում վստահությանը:
  
  
• Անվտանգություն և պահանջների համապատասխանություն. QForm-ը մեծ ուշադրություն է դարձնում տվյալների անվտանգության վրա: Ծառայությունը հեշտացնում է անձնական տվյալների մասին օրենքների պահանջների կատարումը՝ հնարավորություն տալով ավելացնել համաձայնության չեկբոքս և կարգավորել գաղտնիության քաղաքականության ցուցադրումը: Բացի այդ, QForm-ում իրականացված են սպամի պաշտպանության միջոցներ՝ Google reCAPTCHA ինտեգրացիա և սեփական չցանկալի հաղորդագրությունների ֆիլտրացիոն մեխանիզմներ: Սա ապահովում է հայտերի բազայի մաքրությունը և տեղեկատվության հավաքման օրինականությունը:
  
  
• AI-օգնակ ձևերի ստեղծման համար. QForm-ի վերջին առավելություններից մեկը՝ ներառված Link AI Assistant, որն ավտոմատ կերպով կարող է ստեղծել ձև ձեր նկարագրությամբ: Պարզապես նկարագրեք խնդիրը, և AI-ն կընտրի համապատասխան դաշտերը, հարցերի ձևակերպումները և գործողության կոչը: Արդյունքում դուք անմիջապես ստանում եք պատրաստ ձև և հղում կամ կոդ կայք ավելացնելու համար: Սա խնայում է ժամանակը մենեջերների և մարքեթոլոգների համար՝ թույլ տալով կենտրոնանալ ռազմավարական խնդիրների վրա, մինչ օժանդակին կատարում է ձևի ռուտինային կարգավորումը: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք կատարել փոփոխություններ առաջարկված ձևում կամ անմիջապես սկսել դրա օգտագործումը:
  
  

Այս հնարավորությունները օգտագործելով, QForm-ը թույլ է տալիս անվճար և պրոֆեսիոնալ ստեղծել հետադարձ կապի ձև՝ ապահովելով հաճախորդների դիմումների ամբողջական աշխատանքային ցիկլը՝ ձևի ստեղծումից և դիզայնից մինչև հայտի ստացում CRM-ում և հետագա վերլուծություն: Ներքևում մենք перейдем պրակտիկ մասը և կքննարկենք, թե ինչպես իրականում տեղի է ունենում հետադարձ կապի ձևի ստեղծումը QForm-ում, քայլ առ քայլ:

Ինչպես ստեղծել հետադարձ կապի ձև QForm-ում՝ քայլ առ քայլ ուղեցույց

Հետադարձ կապի ձև կարգավորելու համար QForm-ում կատարեք հետևյալ քայլերը. Այս ուղեցույցը կօգնի ձեզ արագ տեղադրել ձևը ձեր կայքում, նույնիսկ եթե դուք սկսնակ եք:

1. Գրանցում QForm-ում. Գնացեք QForm-ի պաշտոնական կայք և ստեղծեք հաշիվ (գրանցումը անվճար է): Գրանցումից հետո դուք կմտնեք QForm-ի կառավարման վահանակ:
   
   
   
   
2. Նոր տարածք ստեղծելը. QForm-ում բոլոր ձևերը կապված են որոշակի տարածքի հետ՝ ըստ էության ձեր կայքի կամ նախագծի հետ: Վահանակի գլխավոր էջում սեղմեք «Ավելացնել տարածք»:
   
   
   
   
3. Ձև ստեղծելը. Տարածք ավելացնելուց հետո սեղմեք «Ստեղծել ձև» կոճակը և մուտքագրեք դրա անվանումը (օրինակ՝ «Հետադարձ կապ» կամ «Կապվել մեզ հետ»): Դրանից հետո բացվում է կոնստրուկտորի էջը, որտեղ դուք կկարգավորեք ձեր նոր ձևի դաշտերը:
   
   
   
   
4. Դաշտերի ավելացում ձևում. Կոնստրուկտորի ձախ կողմում սովորաբար ցուցադրվում է հասանելի տարրերի ցուցակը (դաշտեր, կոճակներ և բլոկներ): Քաշեք անհրաժեշտ դաշտերը ձևի աշխատանքային տարածք: Խորհուրդ է տրվում ներառել առնվազն հետևյալ դաշտերը՝ օգտատիրոջ անունը, կոնտակտային էլ․ փոստ կամ հեռախոս և հաղորդագրության դաշտը: Դուք կարող եք ավելացնել նաև այլ դաշտեր՝ կախված ձեր նպատակներից, օրինակ՝ բացվող ցուցակ թեմայի ընտրության համար կամ ֆայլի վերբեռնման ընտրանք (եթե անհրաժեշտ է կցել պատկեր կամ փաստաթուղթ): QForm-ը առաջարկում է դաշտերի մեծ ընտրություն (տեքստային տողեր, համարներ, ամսաթվեր, սվիչերներ, չեկբոքսներ, ֆայլ և այլն): Յուրաքանչյուր դաշտի համար մուտքագրեք հասկանալի անվանում (լեյբլ) և անհրաժեշտության դեպքում կարճ ցուցում դաշտի ներսում, որպեսզի օգտատերը իմանա, թե ինչ տեղեկատվություն մուտքագրել: Նշեք պարտադիր դաշտերը (սովորաբար կոնտակտային տվյալները պարտադիր են, իսկ լրացուցիչը՝ ըստ իրավիճակի):
   
   
   
   
5. Ձևի և լրացուցիչ տարբերակների կարգավորում. Հիմնական դաշտերը ավելացնելուց հետո կարգավորեք ձևի վարքագիծը և լրացուցիչ ֆունկցիաները:
   
   
• Ուղարկումից հետո հաղորդագրություն: Պատրաստեք տեքստը, որը օգտատերը կտեսնի ձևի հաջող ուղարկումից հետո (օրինակ՝ «Շնորհակալություն! Մենք կկապվենք ձեզ շուտով.»): QForm-ում կարելի է խմբագրել այս տեքստը ձևի կարգավորումների մեջ, որպեսզի օգտատերն անմիջապես ստանա հետադարձ կապ:
  
  
  
  
• Տվյալների մշակման համաձայնություն: Ավելացրեք ձևում չեկբոքս համաձայնության համար գաղտնիության քաղաքականության հետ, հատկապես եթե հարցնում եք կոնտակտային տվյալներ: Սա ոչ միայն օրենքի պահպանություն է, այլև օգտատիրոջ վստահության գործոն: QForm-ը հեշտացնում է այդ տարրի ներառումը՝ պատրաստի լուծումներով տեքստի և քաղաքականության հղումների համար:
  
  
  
  
• Սպամից պաշտպանություն: Համոզվեք, որ ձևում ներառված է բոտերի պաշտպանություն: QForm-ում կարող եք միացնել Google reCAPTCHA կամ օգտագործել ներառված պաշտպանական մեխանիզմները առանց տեսանելի կապչայի: reCAPTCHA-ի կարգավորումները գտնվում են ինտեգրացիաների բաժնում (պետք կլինի reCAPTCHA բանալի, որը կարող եք ստանալ Google-ից և մուտքագրել QForm-ի կարգավորումների մեջ): Սպամից պաշտպանությունը կանխարգելում է անպետք հայտերի ստացումը և ապահովում լիդերի բազայի որակը:
  
  
  
  
• Ծանուցումներ: Կարգավորեք, թե ինչպես կիմանաք նոր դիմումների մասին: Օրինակ՝ մուտքագրեք էլ․ փոստի հասցե, որտեղ կգան տվյալների նամակները (QForm-ում առկա է «Ծանուցումներ» բաժինը, որտեղ կարելի է ավելացնել ստացողի էլ․ փոստ): Կարելի է նաև կարգավորել ծանուցումներ Telegram-ում կամ այլ ինտեգրված ծառայություններում՝ անմիջապես ստանալու նոր հայտի մասին տեղեկություն: Օպերատիվ ծանուցումները թույլ են տալիս ավելի արագ արձագանքել հաճախորդների դիմումներին:
  
  
  
  
• Ինտեգրացիաներ: Անհրաժեշտության դեպքում միացրեք ինտեգրացիաներ CRM-ի հետ: Եթե դուք օգտագործում եք CRM համակարգ (Bitrix24, AmoCRM և այլն) հաճախորդների կառավարումնե համար, իմաստ ունի ուղիղ տվյալների ուղարկում ձևից: QForm-ը տրամադրում է պատրաստի ինտեգրման մոդուլներ՝ անհրաժեշտ է միայն մուտքագրել ձեր CRM-ի տվյալները (օրինակ՝ webhook կամ API բանալի) համաձայն հրահանգների: Սա ազատում է հայտերի ձեռքով փոխանցումից և արագացնում լիդերի մշակումը:
  
  
  
  
• Դիզայն: Գնացեք ձևի դիզայնի բաժին (եթե առկա է կոնստրուկտորի ինտերֆեյսում) և կարգավորեք արտաքին տեսքը: Կարող եք փոխել ուղարկման կոճակի գույնը, դաշտերի գույները, ձևի ֆոնը, անկյունների ոճը, տեքստի տառատեսակը և այլն, որպեսզի ձևը համահունչ լինի ձեր կայքի դիզայնին: Կարևոր է, որ ուղարկման կոճակը աչքի ընկնի (հակադրային գույն) և պարունակի հստակ գործողության կոչ, օրինակ՝ «Ուղարկել հաղորդագրություն»: Հարմար և էսթետիկ դիզայնը բարձրացնում է հնարավորությունը, որ այցելուն լրացնի և ուղարկի ձևը:
  
  
  
  
6. Նախադիտում և թեստավորում. Կարգավորման ընթացքում կարող եք ցանկացած պահի ստուգել, թե ինչպես է ձևը տեսք ունենում և աշխատում: QForm-ում հասանելի է նախադիտման ռեժիմ՝ սեղմելով հատուկ կոճակը (միջուկի կամ աչքի պատկերով) կոնստրուկտորում, և ձևը կբացվի էսքիզ ռեժիմում: Ստուգեք, թե բոլոր դաշտերը ճիշտ են ցուցադրվում, տեքստը հասկանալի՞ է, չկա՞ն ավելորդ տարրեր: Փորձեք լրացնել ձևը թեստային տվյալներով և սեղմել ուղարկումը՝ համոզվելու, որ հայտնվում է հաջող ուղարկման հաղորդագրությունը և CRM-ում նոր հայտ է գրանցվում: Այս փուլում կարող եք վերադառնալ կոնստրուկտոր և կատարել փոփոխություններ (օրինակ՝ փոխել դաշտերի հերթականությունը, ավելացնել ցուցումներ կամ շտկել դիզայնը), ապա նորից փորձարկել: Վերապատրաստեք մինչև արդյունքը լիովին բավարարի ձեզ:
   
   
   
   
7. Ձևի հրապարակում կայքում. Երբ ձևը կարգավորված և փորձարկված է, պահպանեք կատարված փոփոխությունները: Հաջորդը անհրաժեշտ է տեղադրել ձևը ձեր կայքում: QForm-ը ավտոմատ կերպով կստեղծի վիջեթի կոդը՝ սովորաբար մի քանի JavaScript տող: Հրահանգը գտեք ինտերֆեյսում՝ «Ստանալ կոդը» կոճակ կամ «Հրապարակում» բաժին: Պատճենեք տրամադրված կոդը և բացեք ձեր կայքի ադմինիստրատիվ վահանակը (CMS) կամ համապատասխան էջի HTML կոդը և տեղադրեք կոդը այնտեղ, որտեղ պետք է ցուցադրվի ձևը: Ընդհանուր առմամբ, կոդը տեղադրվում է էջի <body> փակող տեգից առաջ կամ հատուկ սցրիպտ/վիջեթ բլոկում, եթե ձեր CMS-ն դա թույլ է տալիս: Օրինակ՝ WordPress-ում կարելի է օգտագործել HTML բլոկ էջերի կոնստրուկտորում կամ տեղադրել QForm պլագին (եթե առկա է): Եթե դժվարություններ ունեք տեղադրման հետ, դիմեք QForm-ի փաստաթղթերին՝ այնտեղ կան հրահանգներ հանրաճանաչ պլատֆորմների (Tilda, WordPress և այլն) համար: Կոդի տեղադրմանց հետո պահպանեք փոփոխությունները:
   
   
   
   
8. Ձևի տեղադրում առանց կայքի (ըստ ցանկության). Եթե դեռ չունեք սեփական կայք կամ ցանկանում եք ձևը տարածել առանձին (օրինակ՝ սոցիալական ցանցերում), QForm-ը առաջարկում է հարմար լուծում՝ QForm.link ծառայությունը: Յուրաքանչյուր ստեղծված հարցում կամ ձև կարող է հրապարակվել յուրահատուկ վեբ-էջում՝ ձեր բովանդակությամբ: Ձեզ کافی է պատճենել էջի հղումը (URL) և կիսվել այն ձեր հանդիսատեսի հետ՝ մեսենջերներում, նամակում, ֆորումներում և այլն: Օգտատերերը կկարողանան անցնել հղումով և լրացնել ձևը՝ ինչպես այն ձեր կայքի էջը լիներ: Բոլոր ուղարկված տվյալները դուք նույնպես կտեսնեք ձեր QForm CRM-ում: Հղումով ձևի տեղադրումը հարմար է արագ հարցումների, փորձարկումների կամ այն դեպքերի համար, երբ կայքը դեռ մշակման փուլում է:
   
   
   
   
9. Աշխատանքի ստուգում և հայտերի ընդունում։ Ֆորման կայքում հրապարակելուց հետո համոզվեք, որ այն ճիշտ ցուցադրվում է օգտատերերին։ Մուտք գործեք ձեր կայք որպես սովորական այցելու և լրացրեք ֆորման իրական պայմաններում։ Ստուգեք՝ ստացվում են արդյոք ծանուցումներ էլ. փոստով կամ CRM-ում, ճիշտ են փոխանցվում բոլոր տվյալները։ Եթե հայտնվեն խնդիրներ (ֆորման չի ուղարկվում, հաղորդագրությունը չի երևում կամ տվյալները չեն հասնում), վերադառնացեք QForm և ստուգեք ինտեգրացիաների և ծանուցումների կարգավորումները։ Յուրաքանչյուր ուղարկված հայտ անմիջապես հայտնվում է QForm-ի ներքին CRM-ում, որտեղ կարող եք այն բացել, դիտել մանրամասները և անցնել մշակմանը։ Ներքին գրասենյակում կանոնավոր վերահսկեք նոր դիմումները․ համակարգը թույլ է տալիս ֆիլտրել հայտերը, նշել դրանց կարգավիճակը (նոր, ընթացքի մեջ, փակված և այլն) և պահպանել յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ հաղորդակցության ամբողջ պատմությունը։ Սպասեք նաև ժամանակ առ ժամանակ վերլուծել ֆորմայի վիճակագրությունը (դիտումների փոխակերպումը ուղարկման, մերժումների քանակը և այլն) միացված վերլուծական գործիքների միջոցով, որպեսզի բարելավեք ֆորման և կայքը։
   
   
   
   

Այս քայլային հրահանգին հետևելով՝ դուք հեշտությամբ կարող եք ինտեգրել հետադարձ կապի ֆորման ձեր կայքում։ Առաջին ֆորմայի կարգավորումը սովորաբար տևում է 15–30 րոպե։ Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կբարձրացնեն ֆորմայի արդյունավետությունը։

Լավագույն պրակտիկաներ արդյունավետ հետադարձ կապի ֆորմայի համար

Ֆորմայի ստեղծումը միայն գործընթացի մի մասն է։ Կարևոր է այն կարգավորել այնպես, որ օգտատերերին հեշտ լինի լրացնել այն, իսկ ձեզ՝ արդյունավետ ստանալ անհրաժեշտ տվյալներ։ Ահա հիմնական առաջարկությունները՝ ֆորմայի բարելավման համար․

• Կանգնեք անհրաժեշտ դաշտերի վրա։ Չավելացնեք ավելորդ դաշտեր։ Թողեք միայն այն դաշտերը, որոնք անհրաժեշտ են հարցման մշակման համար։ Դաշտերի քանակը որքան քիչ է, այնքան ավելի մեծ է հավանականությունը, որ օգտատերը լրացնի ֆորման։ Նախնական կապի համար բավական է անունը և հեռախոս/էլ. փոստը, մնացած մանրամասները կարելի է հարցնել հետագայում։
  
  
• Կարգավորեք ինտերֆեյսը պարզ և հասկանալի։ Բոլոր դաշտերը պետք է ունենան հստակ անվանում (լեյբլ)։ Օգտակար է նաև ավելացնել placeholder կամ ցուցիչ՝ մուտքի ձևաչափը ցույց տալու համար, օրինակ՝ «Հեռախոս» դաշտում նշել օրինակ +49 123 4567, իսկ «Հաղորդագրություն» դաշտում գրել «Նկարագրեք ձեր հարցը…»։
  
  
• Ամեն անգամ ներառեք համաձայնության չեքբոքս։ Համաձայնության դաշտը («Համաձայն եմ գաղտնիության քաղաքականության հետ») պետք է լինի ֆորմայի ներքևում, և օգտատերը ակտիվորեն պետք է նշի այն՝ հաստատելով իր անձնական տվյալների մշակումը։ QForm-ում նման դաշտ կարելի է ավելացնել ստանդարտ էլեմենտով, իսկ տեքստը անել հղում ձեր քաղաքականության էջին։
  
  
• Աշխատեք սպամի դեմ պաշտպանությունը։ Միացրեք reCAPTCHA կամ QForm-ի առաջարկած անտեսանելի ֆիլտրի մեթոդները, որպեսզի հեռացվեն ավտոմատ ուղարկումները և հայտերը ստացվեն միայն իրական մարդկանցից։
  
  
• Կարևոր է ֆորմայի դիզայնը և UX-ը։ Օգտագործեք ընթեռնելի տառատեսակ, բավականաչափ մեծ դաշտեր և կոճակներ։ Էլեմենտները դասավորեք տրամաբանական հերթականությամբ (օրինակ՝ նախ անուն, հետո կոնտակտ, հետո հաղորդագրություն)։ Գույնի սքանավորումը համապատասխանի ձեր բրենդին, իսկ ուղարկման կոճակը պետք է աչքի ընկնի կոնտրաստի շնորհիվ։ Համոզվեք, որ ֆորման լավ է ցուցադրվում ինչպես համակարգչում, այնպես էլ շարժական սարքերում։
  
  
• Տվեք օգտատերերին հետադարձ կապ։ Ուղարկման կոճակին սեղմելուց հետո օգտատերը պետք է տեսնի, որ հաղորդագրությունը ուղարկվել է։ Ցուցադրեք կարճ շնորհակալական հաղորդագրություն կամ pop-up պատուհան՝ «Շնորհակալություն, ձեր հայտը ընդունվել է»։ Կարող եք նաև ավտոմատ ուղարկել email՝ հաստատմամբ։
  
  
• Ֆորման տեղադրեք հարմար վայրում։ Ֆորմայի արդյունավետությունը կախված է, թե որքան հեշտ է այն գտնել կայքում։ Լավագույն տեղերը՝ «Կոնտակտներ» էջը կամ գլխավոր էջի տեսանելի հատվածը։ Կարելի է օգտագործել pop-up ֆորմաներ կամ «Գրեք մեզ» կոճակներ։ QForm-ում կարող եք ստեղծել կոդ և տեղադրել ինչպես ինտեգրված ֆորման, այնպես էլ pop-up վիջեթը։
  
  

Այս խորհուրդները կիրառելով, դուք կբարձրացնեք ֆորմայի լրացման և հավաքված լիդերի որակը։ Հիշեք, որ ֆորման հանդիսանում է ձեր ընկերության «դեմքը» օնլայն օգտատերերի աչքում, այնպես որ ուշադրություն դարձնեք մանրուքներին՝ կոճակի տեքստից մինչև աշխատանքի ճիշտությունը տարբեր սարքերում։

Եզրակացություն

Կայքում հետադարձ կապի ֆորման կարևորագույն գործիք է լիդերի ստեղծման և հաճախորդների աջակցման համար։ QForm ծառայությունը պարզ և հասանելի է յուրաքանչյուրի համար․ կարող եք ստեղծել ֆորման անվճար, մի քանի րոպեում, առանց կոդավորման, և անմիջապես ստանալ արձագանքներ ձեր լսարանից։ Մենք քայլ առ քայլ դիտարկեցինք ֆորմայի կարգավորումը QForm-ում, ինչպես նաև ծանոթացանք հարթակի ֆունկցիաներին՝ ներառյալ ներքին CRM, ինտեգրացիաներ, վերլուծություն և AI-օգնություն։ Այս ուղեցույցի միջոցով սկսնակ օգտատերերը, մարքեթոլոգները և ձեռներեցները կարող են ինքնուրույն տեղադրել պրոֆեսիոնալ ֆորմա իրենց կայքում։

Հիշեք, որ լավագույն արդյունքը ստացվում է տեխնոլոգիաների և ճիշտ մոտեցման համադրությամբ։ Կանոնավոր վերլուծեք ֆորմայի արդյունավետությունը (ուղարկումների փոխակերպումը, հաղորդագրությունների բովանդակությունը) և բարելավեք այն ըստ անհրաժեշտության։ QForm-ի միջոցով դուք միշտ կարող եք մի քանի կլիկով ավելացնել նոր դաշտ, փոխել դիզայնը կամ միացնել նոր ինտեգրացիա։ Օգտագործեք այս ճկուն գործիքը առավելագույնը՝ ապահովելով կայուն կապ ձեր հաճախորդների հետ, բարձրացնելով լսարանի գոհունակությունը և բիզնեսի հաջողությունը։