Վճարում և վերադարձ
Վճարումներ. Առցանց բանկային քարտով վճարում
Բանկային քարտերով Վճարումն իրականացվում է PayOnline համակարգի միջոցով: Վճարման համար ընդունվում են VISA, MasterCard, mir քարտեր:
 |
 |
 |
 |
 |
Ինտերնետ վճարային ծառայությունն իրականացվում է Visa, MasterCard և World միջազգային վճարային համակարգերի կանոններին համապատասխան՝ վճարումների գաղտնիության և անվտանգության սկզբունքների հիման վրա, որոնց համար փակ կապի ուղիներով ստուգման, գաղտնագրման և տվյալների փոխանցման ամենաժամանակակից մեթոդներն են։ օգտագործված բանկային քարտի տվյալները մուտքագրվում են անվտանգ PayOnline վճարման էջում: Բանկային քարտի տվյալները մուտքագրելու էջում դուք պետք է մուտքագրեք քարտի համարը, քարտատիրոջ անունը, քարտի գործողության ժամկետը, անվտանգության եռանիշ ծածկագիրը (CVV2 VISA-ի համար կամ CVC2 MasterCard-ի համար): Բոլոր անհրաժեշտ տվյալները տպվում են հենց քարտի վրա: Անվտանգության եռանիշ կոդը քարտի հետևի մասում գտնվող երեք թվերն են: Հաջորդը, դուք կուղղորդվեք ձեր քարտը թողարկած բանկի էջ՝ մուտքագրելու 3DSecure կոդը, որը կուղարկվի ձեզ SMS-ի միջոցով: Եթե դուք չեք ստացել 3DSecure կոդը, դուք պետք է դիմեք ձեր քարտը թողարկած բանկին:
Վճարումը մերժելու դեպքերը:
- բանկային քարտը նախատեսված չէ ինտերնետով վճարումներ կատարելու համար, ինչի մասին կարելի է տեղեկանալ ՝ դիմելով ձեր Բանկ;
- բանկային քարտով վճարման համար բավարար միջոցներ չկան: Բանկային քարտում միջոցների առկայության մասին ավելի մանրամասն կարող եք տեղեկանալ ' դիմելով բանկային քարտ թողարկած բանկին;
- բանկային քարտի տվյալները սխալ են մուտքագրվել;
- լրացել է բանկային քարտի գործողության ժամկետը: Քարտի վավերականության ժամկետը, որպես կանոն, նշված է քարտի դիմերեսին (սա այն ամիսն ու տարին է, Երբ քարտը վավեր է): Քարտի գործողության ժամկետի մասին Առավել մանրամասն կարող եք տեղեկանալ ' դիմելով բանկային քարտը թողարկած բանկին;
Դրամական միջոցների վերադարձ
Վճարման վերադարձը կատարվում է հաճախորդի խնդրանքով փոստով [email protected] կայքում հաճախորդի անձնական հաշվում նշված հաճախորդի փոստարկղից https://app.qform.io.
Դրամական միջոցների վերադարձման հայտի քննարկման ժամկետը 5 օր է: Քարտին դրամական միջոցների վերադարձն իրականացվում է 5-30 բանկային օրվա ընթացքում ' կախված այն բանկից, որի կողմից թողարկվել է բանկային քարտը
Բոլոր վիճելի հարցերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության շրջանակներում:
Առցանց վճարումների անվտանգության երաշխիքներ
Պրոցեսինգային կենտրոնը պաշտպանում և մշակում է ձեր բանկային քարտի տվյալները անվտանգության առավելագույն միջազգային ստանդարտով ՝ Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (կրճատ ՝ PCI DSS): Այս ստանդարտը մշակվել է Visa և MasterCard վճարային համակարգերի կողմից: Ամեն տարի հավաստագրված աուդիտորները ստուգում են, թե արդյոք պրոցեսինգային կենտրոնը համապատասխանում է բոլոր պահանջներին, և դրանից հետո տալիս են վկայական:
Տեղեկատվության փոխանցումը վճարային դարպաս տեղի է ունենում TLS կոդավորման տեխնոլոգիայի կիրառմամբ: Տեղեկատվության հետագա փոխանցումը տեղի է ունենում փակ բանկային ցանցերի միջոցով, որոնք ունեն հուսալիության ամենաբարձր մակարդակը: Վճարային ծառայությունը չի փոխանցում ձեր քարտի տվյալները մեզ և այլ երրորդ անձանց: Քարտապանի լրացուցիչ նույնականացման համար օգտագործվում է 3D Secure արձանագրությունը:
Ձեր կողմից տրամադրվող անձնական տվյալները (անուն, հասցե, հեռախոս, email, կրեդիտ քարտի համար) գաղտնի են և հրապարակման ենթակա չեն: Ձեր կրեդիտ քարտի տվյալները փոխանցվում են միայն կոդավորված ձևով և չեն պահվում մեր սերվերում:
Կատարված վճարման վերաբերյալ հարցեր ունենալու դեպքում կարող եք դիմել հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: