Վճարում և վերադարձ

Վճարումներ. Առցանց բանկային քարտով վճարում

Բանկային քարտերով Վճարումն իրականացվում է PayOnline համակարգի միջոցով: Վճարման համար ընդունվում են VISA, MasterCard, mir քարտեր:

Ինտերնետի միջոցով վճարման ծառայությունն իրականացվում է Visa, MasterCard և mir միջազգային վճարային համակարգերի կանոններին համապատասխան 'վճարման գաղտնիության և անվտանգության պահպանման սկզբունքների հիման վրա, որի համար օգտագործվում են տվյալների ստուգման, գաղտնագրման և փոխանցման առավել ժամանակակից մեթոդներ' կապի փակ ուղիներով:Բանկային քարտի տվյալների մուտքագրումը կատարվում է PayOnline ապահով վճարման էջում: Էջում բանկային քարտի տվյալները մուտքագրելու համար անհրաժեշտ կլինի մուտքագրել քարտի համարը, քարտապանի անունը, քարտի վավերականության ժամկետը, եռանիշ անվտանգության ծածկագիրը (CVV2 VISA-ի համար կամ CVC2 MasterCard-ի համար): Բոլոր անհրաժեշտ տվյալները տպագրվում են հենց քարտեզի վրա: Եռանիշ անվտանգության ծածկագիրը քարտի հետևի երեք թվանշաններն են: Հաջորդը, դուք կուղղորդվեք այն բանկի էջին, որը Ձեզ տրամադրել է քարտ ' 3DSecure կոդ մուտքագրելու համար, որը Ձեզ կգա SMS-ով: Եթե \ u200b \ u200b3dsecure ծածկագիրը ձեզ չի եկել, ապա ձեզ համար քարտը թողարկող բանկը պետք է կապվի: 

Վճարումը մերժելու դեպքերը:

- բանկային քարտը նախատեսված չէ ինտերնետով վճարումներ կատարելու համար, ինչի մասին կարելի է տեղեկանալ ՝ դիմելով ձեր Բանկ;

- բանկային քարտով վճարման համար բավարար միջոցներ չկան: Բանկային քարտում միջոցների առկայության մասին ավելի մանրամասն կարող եք տեղեկանալ ' դիմելով բանկային քարտ թողարկած բանկին;

- բանկային քարտի տվյալները սխալ են մուտքագրվել;

- լրացել է բանկային քարտի գործողության ժամկետը: Քարտի վավերականության ժամկետը, որպես կանոն, նշված է քարտի դիմերեսին (սա այն ամիսն ու տարին է, Երբ քարտը վավեր է): Քարտի գործողության ժամկետի մասին Առավել մանրամասն կարող եք տեղեկանալ ' դիմելով բանկային քարտը թողարկած բանկին;


Դրամական միջոցների վերադարձ

Վճարման վերադարձը կատարվում է հաճախորդի խնդրանքով փոստով [email protected] կայքում հաճախորդի անձնական հաշվում նշված հաճախորդի փոստարկղից https://app.qform.io. 

Դրամական միջոցների վերադարձման հայտի քննարկման ժամկետը 5 օր է: Քարտին դրամական միջոցների վերադարձն իրականացվում է 5-30 բանկային օրվա ընթացքում ' կախված այն բանկից, որի կողմից թողարկվել է բանկային քարտը

Բոլոր վիճելի հարցերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության շրջանակներում:

 

Առցանց վճարումների անվտանգության երաշխիքներ

Պրոցեսինգային կենտրոնը պաշտպանում և մշակում է ձեր բանկային քարտի տվյալները անվտանգության առավելագույն միջազգային ստանդարտով ՝ Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (կրճատ ՝ PCI DSS): Այս ստանդարտը մշակվել է Visa և MasterCard վճարային համակարգերի կողմից: Ամեն տարի հավաստագրված աուդիտորները ստուգում են, թե արդյոք պրոցեսինգային կենտրոնը համապատասխանում է բոլոր պահանջներին, և դրանից հետո տալիս են վկայական:

Տեղեկատվության փոխանցումը վճարային դարպաս տեղի է ունենում TLS կոդավորման տեխնոլոգիայի կիրառմամբ: Տեղեկատվության հետագա փոխանցումը տեղի է ունենում փակ բանկային ցանցերի միջոցով, որոնք ունեն հուսալիության ամենաբարձր մակարդակը: Վճարային ծառայությունը չի փոխանցում ձեր քարտի տվյալները մեզ և այլ երրորդ անձանց: Քարտապանի լրացուցիչ նույնականացման համար օգտագործվում է 3D Secure արձանագրությունը:

Ձեր կողմից տրամադրվող անձնական տվյալները (անուն, հասցե, հեռախոս, email, կրեդիտ քարտի համար) գաղտնի են և հրապարակման ենթակա չեն: Ձեր կրեդիտ քարտի տվյալները փոխանցվում են միայն կոդավորված ձևով և չեն պահվում մեր սերվերում:

Կատարված վճարման վերաբերյալ հարցեր ունենալու դեպքում կարող եք դիմել հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: