Ինչպես բարձրացնել կայքի փոխակերպումը
Ժամանակակից բիզնեսի սեփականատերերը գնալով ավելի ու ավելի են բախվում պարադոքսալ իրավիճակի հետ. կայքի պատշաճ երթևեկությունը չի վերածվում համամասնական թվով հավելվածների և վաճառքի: Օգտագործողները մուտք են գործում, դիտում են էջերը, բայց ինչ-ինչ պատճառներով չեն կատարում թիրախային գործողություններ: Այս խնդիրը հատկապես արդիական է փոքր և միջին բիզնեսի համար, որտեղ յուրաքանչյուր պոտենցիալ հաճախորդ առանձնահատուկ արժեք ունի։
Փոխակերպման ցածր տոկոսադրույքների հիմնական պատճառները հաճախ արմատավորված են վատ օգտվողների փորձով: Տասնյակ դաշտերով չափազանց բարդ պատվերի ձևերը վախեցնում են նույնիսկ հետաքրքրված այցելուներին: Սոցիալական ապացույցների բացակայությունը վերանայումների կամ գործերի տեսքով անվստահություն է առաջացնում։ Առանց առաջարկների անհատականացման, օգտվողները չեն զգում, որ բովանդակությունը ստեղծվել է հատուկ իրենց համար: Փոխակերպումը տուժում է հատկապես շարժական սարքերում, որտեղ ոչ հարմարեցված ինտերֆեյսի տարրերը ցավոտ են դարձնում կայքի հետ փոխգործակցությունը: Վերջապես, թույլ կամ վատ տեղաբաշխված գործողության կոչերը պարզապես աննկատ են մնում:
Փոխակերպումը մեծացնելու ապացուցված ուղիներ
- Հետադարձ կապի ձևերի օպտիմիզացում
Կոնտակտային ձևերը հանդիսանում են մուտք այցելուի և ձեր բիզնեսի միջև: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ձևի յուրաքանչյուր լրացուցիչ դաշտ 5-10%-ով նվազեցնում է դրա լրացման հավանականությունը։ Ժամանակակից օգտվողները գնահատում են իրենց ժամանակը և ցանկանում են արդյունքի հասնել նվազագույն ջանքերով: Խելացի ավտոմատ լրացման և տվյալների ակնթարթային վավերացման օպտիմիզացված ձևերը ստեղծում են տեխնոլոգիայի և հաճախորդների խնամքի զգացում: Հարմարվողական ձևերը հատկապես արդյունավետ են, քանի որ դրանք դինամիկ կերպով հարմարվում են օգտագործողի պատասխաններին՝ ցույց տալով միայն համապատասխան դաշտերը: - Սոցիալական ապացույց
Թվային դարաշրջանում մարդիկ գնալով ավելի շատ են ապավինում այլ օգտատերերի կարծիքներին՝ գնումներ կատարելիս: Իրական ակնարկները, հատկապես վիդեո ձևաչափով, 5 անգամ ավելի արդյունավետ են, քան ստանդարտ տեքստային առաջարկությունները: Ձեր արտադրանքի օգտագործման դեպքերի ուսումնասիրությունները՝ հատուկ թվերով և արդյունքներով, օգնում են պոտենցիալ հաճախորդներին պատկերացնել իրենց հաջողակ օգտատերերի տեղում: Հայտնի գործընկերների կամ հաճախորդների լոգոները ամրություն և վստահություն են հաղորդում առաջարկին: - Chatbots և առցանց խորհրդատուներ
Ժամանակակից օգտվողները սովոր են ակնթարթային պատասխաններին և անհատականացված սպասարկմանը: Խելացի չաթ-բոթերն ի վիճակի են ոչ միայն պատասխանել հաճախակի տրվող հարցերին, այլև նրբորեն ուղղորդել օգտատիրոջը վաճառքի ձագարով, առաջարկելով հենց այն լուծումները, որոնք համապատասխանում են նրանց կարիքներին: Կարևոր է, որ չաթ-բոտերն ունենան մարդկային ինտերֆեյս և անհրաժեշտության դեպքում արագ անցնել կենդանի օպերատորի: Նման համակարգերը մի քանի անգամ կրճատում են հարցից գնում ճանապարհը: - Անհատականացված առաջարկներ
Անհատականացումը ոչ միայն միտում է, այլ անհրաժեշտություն ժամանակակից թվային մարքեթինգում: Ինտերակտիվ վիկտորինաները և հարցումները թույլ են տալիս ոչ միայն արժեքավոր տեղեկություններ հավաքել հաճախորդի մասին, այլև անմիջապես առաջարկել նրան ամենահարմար լուծումը: Օգտատերերի վարքագծի վերլուծության համակարգերը օգնում են ցուցադրել համապատասխան բովանդակություն և առաջարկներ՝ կախված կայքում այցելուի գործողություններից: Անհատականացված զեղչերով կամ առաջարկություններով թռուցիկները զգալիորեն մեծացնում են ներգրավվածությունը և փոխակերպումը: - Հարմարավետություն բջջային օգտագործողների համար
Տարեցտարի բջջային թրաֆիկի տեսակարար կշիռը շարունակում է աճել՝ հասնելով 60-70%-ի բազմաթիվ բիզնեսների համար։ Միևնույն ժամանակ, բջջային օգտատերերը հատկապես պահանջում են ինտերֆեյսի հարմարավետությունը: Սեղմվող տարածքների ավելացումը, տվյալների մուտքագրման գործընթացի պարզեցումը, պատասխանող ձևերը և բեռնման ավելի արագ ժամանակները բոլորն էլ կարևոր են բջջային լսարանը պահպանելու համար: Ձեր կայքի փորձարկումն իրական շարժական սարքերի վրա օգնում է ձեզ բացահայտել և վերացնել ցավոտ կետերը ձեր օգտագործողի փորձից:
Գործիքներ իրականացման համար
Այս արդյունավետ լուծումները գործնականում իրականացնելու համար անհրաժեշտ են համապատասխան գործիքներ։ QForm-ի նման ժամանակակից շինարարները շատ ավելի դյուրին են դարձնում այս գործընթացը՝ առաջարկելով համապարփակ մոտեցում փոխակերպման ավելացման համար: Նրանք թույլ են տալիս ստեղծել ցանկացած բարդության հարմարվողական ձևեր՝ առանց ծրագրավորողների ներգրավելու, ավելացնել ինտերակտիվ տարրեր և սոցիալական ապացույցներ և հարմարեցնել վիդջեթների ցուցադրման կանոնները՝ կախված օգտագործողի վարքագծից:
Առանձնահատուկ արժեք է հայտնի CRM համակարգերի հետ ինտեգրվելու հնարավորությունը, որը թույլ է տալիս ավտոմատացնել դիմումների մշակման գործընթացը: Ներկառուցված վերլուծական գործիքներն օգնում են ձեզ հասկանալ, թե որ տարրերն են լավագույնս աշխատում և շարունակաբար օպտիմալացնում են օգտատիրոջ փորձը: Նման լուծումների հիմնական առավելությունը տարբեր մոտեցումներ արագ փորձարկելու և կոնկրետ բիզնեսի և լսարանի համար լավագույն տարբերակները գտնելու կարողությունն է:
Եկեք ամփոփենք այն
Կայքի փոխակերպման ավելացումը մեկանգամյա իրադարձություն չէ, այլ բարելավումների և օպտիմալացման շարունակական գործընթաց: Պետք է սկսել հիմունքներից՝ ձևերի պարզեցում, սոցիալական ապացույցների ավելացում, օգտատիրոջ միջերեսի բարելավում: Երբ ստանում եք առաջին արդյունքները, կարող եք անցնել ավելի բարդ մեթոդների՝ անհատականացում, փոխազդեցությունների ավտոմատացում, օգտատերերի վարքագծի խորը վերլուծություն:
Կարևոր է հիշել, որ նույնիսկ փոքր, բայց ճիշտ իրականացված բարելավումները կարող են փոխակերպման զգալի աճ ապահովել: Տարբեր մոտեցումների կանոնավոր փորձարկումը և արդյունքների մանրակրկիտ վերլուծությունը կօգնեն ձեզ գտնել հաջողության օպտիմալ բանաձևը հատուկ ձեր բիզնեսի համար: Բարձր մրցակցային միջավայրում օգտատերերի փորձի մեջ մանրուքների վրա ուշադրությունը դառնում է թվային տարածքում հաջողության հասնելու հիմնական գործոնը: