Ինչպես է ձևը մեծացնում ներբեռնումը և նվազեցնում բացթողումները
Ծառայություններ առաջարկող բիզնեսի համար հաճախորդների գրանցումն ուղղակիորեն ազդում է եկամտի վրա: Որքան հեշտ է մարդու համար ընտրել ժամանակը և հաստատել այցը, այնքան բարձր է փոխարկումը և ավելի քիչ դատարկ պատուհաններ ժամանակացույցում:
Առաջին քայլն ավելի հարմար է դարձնում հաճախորդի համար և օգնում է ընկերությանը վերահսկողության տակ պահել աշխատանքային հոսքը: Հետևաբար, վերջին տարիներին ձևերը դարձել են ստանդարտ սպասարկման ոլորտների մեծ մասի համար.հաճախորդները սովոր են ամրագրել բոլոր ծառայությունները ՝ առանց զանգերի և պատասխանի սպասելու:
Ինչու է ձայնագրման ձևը ավելի հարմար, քան զանգերն ու նամակագրությունները
Երբ հաճախորդը գրանցվում է հին ձևով, այն բախվում է մի քանի խոչընդոտների ՝ դժվար է զանգահարել, ադմինիստրատորը զբաղված է, հաղորդագրությունները անմիջապես չեն կարդում, ժամանակ է կորչում ։ Առցանց ձևը բացառում է այս խնդիրները: Անձը ընտրում է ծառայությունը, նշում է հարմար ժամանակը, նշում է կոնտակտը և ստանում հաստատում:
Բիզնեսի համար դա նշանակում է երկու բան:
- դիմումը չի կորչի, քանի որ ձևը գործում է շուրջօրյա;
- կառավարիչը կարիք չունի ձեռքով ճշտել յուրաքանչյուր մանրուք, հաճախորդն ինքն է լրացրել ամեն ինչ:
Qform ծառայությունը ստեղծվել է նման սցենարի համար ։ Սա ոչ միայն ձեւերի կոնստրուկտոր է, այլ տվյալների հավաքման եւ մշակման ամբողջական համակարգ, ներառյալ ավտոմատացումը եւ վերլուծությունը
Ձևը կարող է հավաքվել մի քանի րոպեում drag-and-drop կոնստրուկտորում, տեղադրվել կայքում կամ օգտագործվել որպես առանձին էջ, որն անմիջապես պատրաստ է աշխատանքի:
Գեղեցկության սրահներ և վարպետներ. ձայնագրում առանց ավելորդ երկխոսության
Բյութի-ինդուստրիայում կարևոր է որոշման կայացման արագությունը. հաճախորդը վարպետին տեսել է սոցցանցում կամ կայքում և ցանկանում է գրանցվել այստեղ և հիմա: Ձևը օգնում է դա անել առանց երկար նամակագրության:
Բիզնեսը ստանում է:
- ծառայության և ժամանակի ընտրություն առանց Ադմինիստրատորի;
- մազերի երկարությունը, ցանկալի գույնը, ընթացակարգի տեսակը;
- ձևաթուղթը ներկայացնելուց անմիջապես հետո Telegram-ի, Mail-ի կամ VK-ի ծանուցումները;
- դիմումի ավտոմատ ամրագրում մինի CRM QForm - ում:
Հաճախորդը ստանում է հիշեցում, իսկ վարպետը ' այցելությունից առաջ անհրաժեշտ տեղեկատվություն:
Կլինիկաներ և բժշկական կենտրոններ. ավելի քիչ սխալներ, ավելի բարձր թողունակություն
Բժշկական ոլորտում անհրաժեշտ է արձանագրել հիվանդին և հավաքել նախնական տվյալներ ՝ ախտանիշներ, բժշկի ուղղորդում, թեստերի առկայություն: QForm ձևի միջոցով Այս մանրամասները կարող են նախապես պահանջվել, ինչը նվազեցնում է օպերատորների բեռը և արագացնում ընդունելությունը:
Պլատֆորմը աջակցում է ֆայլերի ներբեռնմանը (վերլուծություններ, փաստաթղթեր), պաշտպանված է 152-FZ-ով և աշխատում է որպես անձնական տվյալների օպերատոր ' կարևոր կետ կլինիկաների համար
Հիշեցումներ նվազեցնում է բացթողումները, Իսկ հայտերի պատմությունը օգնում է բաշխել հոսքը:
Դասընթացներ, դպրոցներ և կրթական նախագծեր. ավելի շատ գրառումներ հարմարավետության հաշվին
Կրթական բիզնեսն ապրում է դիմումի փոխակերպման վրա: Երբ մարդը սովորում է դասընթացը, Նա միշտ չէ, որ պատրաստ է զանգահարել, նրա համար ավելի հեշտ է լրացնել ձևը:
Գրանցման ձևը օգնում է անմիջապես տեղեկատվություն հավաքել ՝ պատրաստվածության մակարդակը, տարիքը, վերապատրաստման նպատակը, դասի հարմար ժամանակը: Իսկ QForm-ի ներկառուցված մինի CRM-ը թույլ է տալիս տեսնել բոլոր դիմումները մեկ պատուհանում և դրանք բաշխել մենեջերներին կամ դասախոսներին
Արդյունքում թիմի վրա բեռը ընկնում է, իսկ վճարման փոխարկումը մեծանում է, քանի որ առաջին շփումից առաջ ճանապարհը կարճացել է ։
Մասնավոր մասնագետներ. երբ ձևը ստանձնում է առօրյան
Մարզիչները, լուսանկարիչները, դաստիարակները և այլ մասնագետներ հաճախ աշխատում են առանց Ադմինիստրատորի: Եթե հաճախորդը գրում է դասի ընթացքում, հաղորդագրությունը հեշտ է կորցնել:
Այն ընդունում է դիմումներ, գրանցում է ժամանակը, հավաքում է լրացուցիչ ցանկություններ և ուղարկում ծանուցումներ:
QForm-ն առաջարկում է օգտակար հատկությունների շարք:
- հայտերի ավտոմատ ուղարկում CRM-ին կամ մեսենջերին;
- ֆայլերի վերբեռնում (օրինակ ՝ լուսանկարչի տեղեկանքներ);
- տարածքների միջոցով բազմաթիվ նախագծերի հետ աշխատելը;
- փոխակերպում, արձագանքման ժամանակ, երթևեկության աղբյուրներ (UTM պիտակներ)
Սա կօգնի մասնագետներին ավելի կազմակերպված աշխատել, նույնիսկ եթե նրանք միայնակ բիզնես են վարում:
Ինչպես է ձևը նվազեցնում բացթողումները
Սպասարկման ոլորտներում բացթողումները ամենից հաճախ գալիս են ոչ թե չար մտադրությունից, այլ ձայնագրման անհարմար գործընթացից.հաճախորդը սխալ է հասկացել ինչ-որ բան, չի ֆիքսել ժամանակը կամ ժամանակին հիշեցում չի ստացել: Առցանց ձևը նվազեցնում է նման իրավիճակները ՝ ձայնագրման գործընթացն ավելի կառուցվածքային և թափանցիկ դարձնելով:
Նախ, բոլոր տվյալները հաճախորդը լրացնում է ինքնուրույն: Նա ընտրում է ծառայությունը, թողնում է կապը, նշում է ցանկությունները, արդյունքում ավելի քիչ թյուրիմացություններ են տեղի ունենում:
Երկրորդ, աշխատակիցները դիմում են ստանում անմիջապես հարմար ալիքին: QForm-ն աջակցում է ծանուցումներին Telegram-ում, Vkontakte-ում և Email-ում, ինչպես նաև վեբհուկներին ՝ տվյալների ակնթարթային փոխանցման համար Chatbots-ում կամ CRM-ում: Սա թույլ է տալիս ադմինիստրատորին ավելի արագ մշակել հարցումը, հստակեցնել մանրամասները և հաստատել գրառումը, մինչ օգտագործողը դեռ "ուշադրության կենտրոնում է":
Մեկ այլ նրբություն ' հաճախորդի համար ավելի հեշտ է փոփոխություններ կատարել կամ նոր հայտ ուղարկել: QForm-ում կա "ձևի վերալրացում" կոճակ, որը մեկ հպումով վերագործարկում է ձևը և պահպանում դրա կառուցվածքը: Եթե \ u200b \ u200bձեզ անհրաժեշտ է փոխել ժամանակը կամ կատարել մեկ այլ գրառում (օրինակ ՝ մեկ այլ մասնակցի), օգտագործողը դա անում է առանց ավելորդ քայլերի: Սա նվազեցնում է այն իրավիճակների քանակը, երբ մարդիկ մոռանում են մանրամասնել մանրամասները կամ պատահաբար սխալ են գրանցվում:
Ինչ է ստանում բիզնեսը
- Գրանցումն աշխատում է 24/7, հայտերը չեն կորչում:
- Բոլոր տվյալները ընկնում են CRM-ի կամ QForm-ի մինի CRM-ի մեջ ' ֆիլտրերով, կարգավիճակներով և մեկնաբանություններով:
- Ժամանակի խնայողություն: ադմինիստրատորը ավելի քիչ ռեսուրսներ է ծախսում պարզաբանումների վրա:
- Հիշեցումներ և ձայնագրության հստակ հաստատում:
- Վերլուծությունկարելի է հետևել յուրաքանչյուր քայլի փոխարկմանը, երթևեկության ուղիներին, պահանջարկի գագաթներին:
- Ձևը հեշտ է փոխել. խմբագրումները ավտոմատ կերպով կթարմացվեն կայքում ՝ առանց ծածկագիրը նորից տեղադրելու:
Ստորին գիծ
Եթե բիզնեսը հաճախորդների հետ աշխատում է ժամանակացույցով, գրառման ձևը ոչ միայն հարմար է, այլև եկամուտների ավելացման գործիք: Այն պարզեցնում է առաջին շփումը, կառուցում է բողոքարկումները, նվազեցնում է բացթողումների քանակը և ավելի արդյունավետ է դարձնում թիմը: