Ինչպես բարձրացնել կայքի նկատմամբ վստահությունը. տարրեր, որոնք ազդում են հաճախորդի որոշման վրա
Առաջարկների ավելցուկի դարաշրջանում օգտագործողը վայրկյանների ընթացքում որոշում է կայացնում ծառայություն գնելու կամ պատվիրելու մասին: Եթե \ u200b \ u200bկայքը անդեմ կամ ձևանմուշ է թվում, հավանական հաճախորդը գնում է մրցակիցների մոտ ՝ առանց նույնիսկ գինը ուսումնասիրելու: Կայքի նկատմամբ վստահությունը դարձել է փոխակերպման հիմքը:
Եկեք հասկանանք, թե որ տարրերն են պատահական այցելուին դարձնում հավատարիմ հաճախորդ և ինչպես բարձրացնել հաճախորդների վստահությունը ժամանակակից գործիքների միջոցով:
1. Սոցիալական ապացույցներ.
Ոչինչ այնքան համոզիչ չէ, որքան այլ մարդկանց փորձը: Բայց սովորական տեքստային բլոկները կարող են ընկալվել որպես հարմարեցված: Որպեսզի գործիքը աշխատի:
- Օգտագործեք սքրինշոթներ մեսենջերներից կամ սոցիալական ցանցերում իրական հաճախորդների պրոֆիլների հղումներ:
- Կազմեք դեպքեր ՝ օգտագործելով "խնդիր - լուծում - արդյունք"բանաձևը: Սա ցույց է տալիս ձեր փորձաքննությունը գործողության մեջ:
2. Ընկերության դեմքը և ապրանքանիշի "մարդկայնացումը"
Մարդիկ գնում են մարդկանցից: Կայքում թիմի կամ ղեկավարի լուսանկարների բացակայությունը խոչընդոտ է ստեղծում:
- Ավելացրեք "մեր մասին" բլոկը իրական աշխատակիցների լուսանկարներով:
- Showույց տվեք աշխատանքային գործընթացը ՝ գրասենյակ, արտադրություն կամ հետին պլան: Սա ապացուցում է, որ էկրանի նկարի հետևում իրական բիզնես կա ։
3. Տեսաուղերձ. անձնական ներկայության էֆեկտ
Տեսանյութը հուզական կապ կառուցելու ամենահզոր գործիքն է: Կարճ տեսանյութը, որտեղ ղեկավարը կամ փորձագետը ողջունում է այցելուին, հեռացնում է առարկությունների մեծ մասը նույնիսկ երկխոսության մեկնարկից առաջ:
Այսօր դրա համար հարկավոր չէ վարձել արտադրական ստուդիա և վերափոխել կայքի կոդը: Օրինակ, qform պլատֆորմը թույլ է տալիս ինտեգրել վիդեո ժապավեններ, որոնք ստեղծում են կենդանի հաղորդակցության էֆեկտ: Դա ոչ միայն նվագարկիչ է, այլ ինտերակտիվ տարր, որը:
- Փոխարինում է մենեջերի հետ կենդանի շփումը ' հաճախորդին հարմար ժամանակ ներկայացնելով ապրանքը կամ ծառայությունը:
- Բարձրացնում է կայքում գտնվելու ժամանակը, ինչը դրական է ազդում սեո-ցուցանիշների վրա:
- Չի դանդաղեցնում էջերի բեռնումը, ի տարբերություն ծանր ինքնագրող լուծումների:
4. Ինտերակտիվություն և հարմարավետ հետադարձ կապ
Գրանցման բարդ, ծանրաշարժ ձևերը վախեցնում են: Կայքում վստահության տարրերը պետք է լինեն թեթև և ժամանակակից: Ստանդարտ "թողնել դիմում" - ի փոխարեն, հաճախորդին հանձնարարեք կարճ քվիզ կամ թեստ անցնել:
QForm կոնստրուկտորի օգնությամբ դուք կարող եք 5 րոպեում ստեղծել հարմարվողական ձևեր և քվիզաներ, որոնք պրոֆեսիոնալ տեսք ունեն ցանկացած սարքի վրա: Հաճախորդը տեսնում է, որ ընկերությունը հոգ է տանում իր հարմարության մասին, և ավելի պատրաստակամորեն թողնում է իր տվյալները:
Ինչպես է դա գործնականում գործում:
Օգտագործողը մտնում է կայք և անկյունում տեսնում է մի փոքրիկ տեսանյութ, որտեղ բարեհամբույր աշխատակիցը հակիրճ խոսում է արտադրանքի առավելությունների մասին: Հենց տեսանյութում ներկառուցված է գործողության կոչի կոճակը (Օրինակ ՝ "ստանալ խորհրդատվություն"), որի վրա սեղմելիս բացվում է լակոնիկ ձև:
Նման սցենարը ոչ միայն մեծացնում է վստահությունը, այլև ավելացնում է կապարի փոխարկումները մինչև 25% ՝ պլատֆորմի շուկայավարման ալգորիթմների միջոցով:
Ստորին գիծ
Որպեսզի կայքը վաճառի, այն պետք է կենդանի լինի: Օգտագործեք վիդեո տեխնոլոգիաներ, ցուցադրեք դեմքեր և պարզեցրեք հաճախորդի գնման ճանապարհը: Qform-ի նման գործիքները Այս տեխնոլոգիաները մատչելի են դարձնում ցանկացած մասշտաբի բիզնեսի համար ՝ թույլ տալով դրանք իրականացնել առանց ծրագրավորողների ներգրավման: