Ինչու են այցելուները հեռանում կայքից. վերադարձի բարձր տեմպի 12 պատճառ և ինչպես իջեցնել այն

Կայքը գործարկվում է, գովազդն աշխատում է, երթևեկությունն ընթանում է, բայց մարդիկ ներս են մտնում և գրեթե անմիջապես հեռանում են: Վիճակագրության մեջ այն կարծես բարձր ցատկում է, իսկ իրականում ՝ որպես բաց թողնված հաճախորդներ:

Վերադարձի տեմպը ինքնին միշտ չէ, որ խնդիր է: Բայց եթե այցելուները մի քանի վայրկյան անցկացնում են էջում և գործողություններ չեն կատարում, Սա ազդանշան է.կայքը ուշադրություն չի պահում և չի բերում հայտին:

Եկեք պարզենք, թե ինչու են նրանք հեռանում կայքից և ինչ կարելի է անել դրա հետ կապված:

1. Անհասկանալի է, թե ինչ եք առաջարկում

Առաջին վայրկյանները որոշում են ամեն ինչ: Օգտագործողը պետք է անմիջապես հասկանա, թե ինչ եք անում և ում է դա հարմար: Եթե վերնագիրը մշուշոտ է կամ վերացական, մարդը չի զբաղվի դրանով: Այն պարզապես կվերադառնա որոնման:

Theառայության հստակ և կոնկրետ նկարագրությունը նվազեցնում է առաջին էկրանին ձախողումների քանակը:

2. Էջի կառուցվածքը չափազանց բարդ է

Երբ էջը ծանրաբեռնված է բլոկներով, կոճակներով և հղումներով, ուշադրությունը ցրվում է: Օգտագործողը չի հասկանում, թե ուր նայել և Ինչ անել հետո:

Տրամաբանական կառուցվածքը և հետևողական սցենարը օգնում են մարդուն ավելի երկար պահել:

3. Կայքի երկար բեռնում

Եթե էջը դանդաղ է Բեռնվում, հանդիսատեսի մի մասը հեռանում է նույնիսկ բովանդակությունը տեսնելուց առաջ: Սա հատկապես նկատելի է շարժական սարքերում:

Հետևաբար, արագությունը հիմնական պայմաններից մեկն է: Առանց դրա, ցանկացած բարելավում արդյունք չի տա:

4. Անհարմար բջջային տարբերակ

Այսօր մեծ մասը երթեւեկության շարժական սարքերի համար. Եթե \ u200b \ u200bտարրերը համընկնում են, տեքստը դժվար է կարդալ, և ձևը լրացնելու համար անհարմար է, այցելուը պարզապես կփակի էջը:

Երբեմն "կայք կա, հայտեր չկան" խնդիրը կապված է հենց այն փաստի հետ, որ ոչ ոք չի փորձարկել բջջային տարբերակը ։

5. Վստահություն չկա

Նույնիսկ եթե առաջարկը հետաքրքիր է, օգտագործողը կարող է չհամարձակվել գործել: Նրա համար կարևոր է հասկանալ, որ ընկերությունն իրական է, որ կայքի հետևում կան կենդանի մարդիկ, և որ փոխազդեցությունն անվտանգ կլինի:

Տեսանյութերը, իրական դեպքերը և աշխատանքի գործընթացի թափանցիկ նկարագրությունը օգնում են նվազեցնել կասկածները:

6. Դիմելուց առաջ չափազանց շատ քայլեր

Յուրաքանչյուր լրացուցիչ անցում նվազեցնում է գործողության հավանականությունը: Եթե \ u200b \ u200bձեզ հարկավոր է գնալ մեկ այլ էջ, ապա գտնել ձևը, ապա լրացնել դաշտերի երկար ցուցակը, լսարանի մի մասը կհեռանա:

Որքան կարճ է հայտը, այնքան ցածր է bounce rate-ը:

*Bounce rate-ը վերադարձի տոկոսադրույքն է: Այն ցույց է տալիս այն օգտվողների տոկոսը, ովքեր մուտք են գործել էջ և հեռացել ՝ առանց որևէ գործողություն կատարելու. Եթե անձը բացել է կայքը, մի քանի վայրկյան դիտել այն և փակել ներդիրը, համակարգը դա կհաշվի որպես մերժում: Որքան բարձր է bounce rate-ը, այնքան ավելի շատ այցելուներ չեն ներգրավվում էջի սցենարի մեջ:

7. Օբսեսիվ թռուցիկներ

Փոփ-ափերը, որոնք անմիջապես հայտնվում են և համընկնում են բովանդակության հետ, հաճախ նյարդայնացնում են: Ներգրավման փոխարեն նրանք ցանկություն են առաջացնում փակել ներդիրը:

Թռուցիկ տարրերը պետք է լինեն սցենարի մի մասը, այլ ոչ թե խոչընդոտ:

8. Անհասկանալի է, թե ինչ կլինի հայտից հետո

Հաճախ այցելուները չեն թողնում հայտերը պարզապես այն պատճառով, որ չեն հասկանում, թե ինչ կլինի հետո: Կզանգահարեն նրանց: Երբ Ինչ կհարցնեն:

Ձևի կողքին կարճ բացատրությունը նվազեցնում է անհանգստությունը և օգնում է որոշում կայացնել:

9. Միջանկյալ գործողություններ չկան

Ոչ բոլորն են պատրաստ միանգամից թողնել շփումները: Եթե ձևաթուղթը լրացնելու միակ տարբերակն է, հանդիսատեսի մի մասը հեռանում է:

Միջանկյալ գործողությունները, ինչպիսիք են տեսանյութը, կարճ հարցումը, հարց տալու հնարավորությունը, օգնում են օգտագործողին ավելի երկար պահել:

10. Բովանդակությունը չի պատասխանում հարցմանը

Եթե անձը եկել է որոշակի խնդրանքով, և էջում ուղղակի պատասխան չկա, նա կհեռանա: Նույնիսկ լավ դիզայնը չի փոխհատուցում սպասումների անհամապատասխանությունը:

Բովանդակությունը պետք է ճշգրիտ համապատասխանի այն ամենին, ինչ փնտրում էր օգտվողը:

11. Վարքի վերլուծություն չկա

Երբեմն բիզնեսի սեփականատերերը տեսնում են խնդիրը, բայց չեն հասկանում դրա պատճառները: Նրանք նկատում են, որ այցելուները չեն թողնում հայտերը, բայց չեն վերլուծում, թե կոնկրետ որտեղ է տեղի ունենում հետաքրքրության կորուստը:

Առանց վերլուծության, ցանկացած փոփոխություն վերածվում է պատահական փորձի: Վարքագծային տվյալները օգնում են հասկանալ, թե որ փուլում են օգտվողները հեռանում և ինչն է առաջին հերթին արժե փոխել:

12. Կանոնավոր թեստերի բացակայություն

Հանդիսատեսի պահվածքը փոխվում է: Այն, ինչ աշխատում էր Մեկ տարի առաջ, կարող է դադարել արդյունք տալ ։

Հասկանալու համար, թե ինչպես նվազեցնել bounce rate-ը, կարևոր է պարբերաբար ստուգել տեքստերը, ձևերը, սցենարները և տարրերի դասավորությունը: Տվյալների վրա հիմնված փոքր փոփոխությունները հաճախ նկատելի ազդեցություն են ունենում:

Որ վերջում

Եթե \ u200b \ u200bկայքը ցատկման բարձր մակարդակ ունի, ապա դա պատճառ չէ անմիջապես փոխել դիզայնը կամ ավելացնել գովազդային բյուջեն: Ամենից հաճախ պատճառն այն է, որ օգտագործողը չի տեսնում գործողությունների հասկանալի և պարզ ուղի: